بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات شرکت گار استان سمنان را به اطلاع میرساند:

 1- پرتال شرکت گاز استان سمنان  به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق فرم های الکترونیکی در صفحه اصلی پرتال بخش صدای مشتری مجهز می باشد. در این قسمت شما میتوانید با سازمان به صورت تمام وقت و در 7 روز هفته و 24 ساعت روز، تماس برقرار نمایید.

 2- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

3- پرتال شرکت گاز استان سمنان بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به بازدیدکنندگان محترم در همین صفحه اطلاع رسانی خواهد گردید.

4- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.